小志愿者乐当“小小巷总理”

    苏州工业园区四季新社区少年波士堂在暑期为孩子们筹划了各种活动，意在从爱国、敬业、诚信、友善四大方面全面提升小朋友们的各项素质。近期社区为青少年筹划的一系列体验“小小巷总理”的志愿者活动，让孩子们深深体会到了当社工的不易和艰辛。

    社工作为专职从事社区管理和服务的人员，需要尽快向居民们传达有关的政策和各种活动内容。社工首先向小志愿者们介绍了社区宣传的常用方式：张贴纸质宣传资料、电子宣传栏、社区通平台（发短信）、QQ群、微信、微博等。其中最直观的方法就是张贴纸质宣传资料。每一幢楼的每一个楼道都要贴上宣传资料，这是一个很大的工作量。小志愿者们的第一项志愿服务就是张贴宣传资料。这几天苏城温度都在35度以上，就算坐着不动也会满头大汗，更别提要跑遍数十幢楼了。每位小志愿者都是汗如雨下，尽管又累又热，但他们还是认真贴好每一张宣传资料。宣传栏有些脏了，他们拿来抹布，把宣传栏的每个角落都擦得干干净净，玻璃还特别哈气了再擦，锃亮的玻璃更方便居民们看资料。真要给小志愿者们不怕吃苦，认真细致地“工作”点个赞！

    居委会要解决的大小事务很多。其中居民调解也是居委会经常要做的工作。馨湖园居住的外籍居民众多，他们不时在烧烤区举办聚会，常常半夜都没结束，有居民投诉他们太吵，无法正常休息，孩子要写作业也没办法静下心来。为此，四季新社区召集了初中以上的青少年，一起到居委会拟英文版的温馨提示，希望能让外籍居民文明聚会。现在的孩子们英语水平相当不错，但为了向外籍居民更为准确细致地说明问题，还不能激化矛盾，措辞非常注意，孩子们先起草了一份中文版的，再互相商量英文版的写法。没有把握的词汇就网上查或者用电子词典，在社工的帮助之下完成了叙述清楚的英文版温馨提示。接着孩子们两两结对去外籍居民家中张贴文明提示，如果遇到业主在家，他们则耐心地说明来意。尽管一个个英语成绩还不错，但直接和老外交流非常考验胆量和应变能力，虽然说的有些结巴，但都能用温和的语气把事情说得清清楚楚，在家的业主们都和颜悦色地接受了他们的建议。两个多小时后，小志愿者们圆满地完成了任务，真棒！

    除了管理居民的大小事，社工也得注意居委会的环境卫生，整洁的环境可以让居民们来办事情的时候赏心悦目，因此社工每天都要把办公室、活动室和会议室打扫一遍。但最近社区却不需要社工打扫了，因为每天都有几位小志愿者主动要来帮社区打扫卫生。扫地、拖地、擦窗这些基本的打扫工作做完，小志愿者们还帮忙整理报纸、擦桌椅等。看着她们做得这么卖力，社工问她们是不是在家也经常干家务，她们却回答不是，因为家长包揽了所有的家务，她们主要的任务就是学习。帮居委会打扫卫生，既是志愿活动还可以锻炼身体，一举两得。乐天派的孩子们年纪不大却有了志愿服务的精神，真不错！

　　在这个炎热的夏天，孩子们体验社工的工作，义务为居民做实事很辛苦，但没有一个孩子有怨言，在他们的眼里，只要把任务完成好就是对他们最大的鼓励。为居民做了这么多的事情，四季新社区的小志愿者们真不愧是优秀的“小小巷总理”！