秀强打造和谐发展的人文企业
 

       “创新是企业做大做强的根本。”在接受记者采访时，卢秀强穿着一身朴素的旧衣、布鞋。他告诉记者，自己时时刻刻想着如何创新。当别人睡着的时候，他已经醒了，别人醒了，他已经在路上。正是这种时不我待的精神，让秀强公司的产品在国内、国际市场倍受青睐。
        “产品提前市场三年进行技术创新”
　　“企业的创新是市场逼出来的。如果挣两个钱就满足了，你就永远不会想到去创新，企业也不可能有发展。”卢秀强坦言，创业的前十年他的创新意识不强，所以企业一直没有突破发展瓶颈。而从上世纪末到现在，秀强公司三次大的改革创新和无数次小的创新让企业实现了跨越发展。
　　谈起第一次大的创新，卢秀强感慨地将思绪拉回到1998年。那一年，公司已经处于半停产状态，恰逢海尔集团对冰箱玻璃层架实行竞价招标，最后的中标价只有33元，价格已经低到接近成本。竞标结束后，卢秀强意识到，不创新，企业只有死路一条。
　　不久之后，卢秀强带着公司人员南下考察，从一位客商那里得到一条信息：玻璃周边注塑技术在国内还是空白，如果能将这项技术引进，一定会有广阔的市场前景。卢秀强敏锐地意识到机会来了，立刻组织人员研究玻璃注塑技术。1999年，秀强公司生产的周边注塑玻璃正式进入市场。至于这项新技术为公司带来了多大效益，卢秀强用一组数据告诉记者：2001年公司产值达到了2000万元，2002年4000万元，2003年7500万元，2004年达到了1亿元。
　　新技术让企业年产值在短短四年内翻了五番，这让卢秀强深刻感受到了创新带来的甜头。然而，这块“蛋糕”并没有让卢秀强轻松独享，许多同行以仿制手段抢夺这块“蛋糕”。由于当时知识产权保护不到位，不久，市场上就出现了各种各样的类似产品，“蛋糕”没有多久就被“瓜分”了。
　　“必须适应这种市场竞争，先融入，然后再创新。”面对市场状况，卢秀强没有气馁，他知道必须再出新产品，公司才能继续腾飞。2003年，秀强公司开始着手研发彩晶玻璃。这种玻璃的发源地在韩国，在许多企业还没有意识到彩晶玻璃的市场潜力时，卢秀强敏锐地意识到，这种玻璃可以取代铝塑板、不锈钢板做冰箱的外壳。他立即组织30多人的研发团队进行了为期半年的研发。2004年上半年，公司生产的彩晶玻璃迅速打入市场，不久就在全国铺开。秀强公司已经生产彩晶玻璃8年了，目前，彩晶玻璃占其销售额的50%，占中国市场的55%、世界市场的30%。
　　第二次创新又给公司带来了巨大效益，企业产值连年翻番。但同样，第二次创新也遭到了同行的模仿，国内几十家企业纷纷开始生产彩晶玻璃，有的企业还打入了秀强的内部挖人才。此时，卢秀强意识到了问题的严重性。他率先制定彩晶玻璃标准，并得到了国家的认可，同时，他在彩晶玻璃的品种研发上下功夫，每年都推出几十个新品种。卢秀强敏锐地发现了这样一个规律：每一种产品都要经历孵化期、成长期、成熟期和衰退期。目前彩晶玻璃已经到了成熟期，必须立刻研发新产品。
　　“一招鲜，吃遍天。”卢秀强说。2006年，秀强公司迅速进入了光伏太阳能玻璃领域。这项技术不仅世界领先，而且符合国家“十二五”发展规划，目前全国只有两家企业可以生产玻璃镀膜产品，秀强公司位列其一。如今，秀强公司生产的光伏太阳能玻璃已经在市场上占据了主导地位。今年，秀强公司又推出了家电镀膜玻璃，有望给家电玻璃行业注入活力。
　　“我们每次创新都会提前市场三年，这样才能在市场上站住脚！”卢秀强说。
　　“把新产品镶嵌在客户产业链上”
　　“我睡着的时候还睁着一只眼睛，这一只眼睛就是用来观察市场的！”面对变化莫测的市场，卢秀强保持高度警惕。如何能在竞争中占据有利地位，卢秀强有自己的“绝招”，那就是将产品镶嵌在客户的产业链上，除了不断按照客户需求开发产品外，更先行一步，用发展的眼光，不断地推陈出新，满足客户的新需求。
　　在今年刚刚结束的广交会上，秀强公司的成交额比去年增加了40%，光伏太阳能玻璃等新材料、新能源产品得到了国外企业的青睐。在当前市场国际化的大环境下，秀强公司不断提升市场开发理念，在稳定国内市场的同时，进一步加大国际贸易力度，不断开拓国际市场。每年秀强公司都要到广交会等展会上崭露风采，大量接触国外客户。
　　针对目前类似的产品相当多的局面，除了参加常规展销会，卢秀强还提出了“流动展销会”的新思路——在常规的展销会上，厂家只是将产品拿到展会上，坐等客户上门挑选。而秀强公司则开着“大篷车”，让技术人员和销售人员将新开发出来的样品送到客户面前，将展销会办到客户的企业里。
　　由于“大篷车”带去的样品都是根据客户特点，专门为客户设计的，非常有针对性。如果客户满意秀强公司的产品，卢秀强就会将知识产权免费送给客户，但产品必须由秀强公司生产，并且要使用秀强公司的产品。许多人说，卢秀强这样做真是太傻了，但是卢秀强有自己的观点——客户一旦接受了秀强的知识产权，就等于弱化了自主研发能力，对于客户来说，由于可以节省大笔的研发费用，愿意接受天下掉下来的“馅饼”。秀强虽然失去的是知识产权，但却得到了稳定的定单，公司实现了从“跟着市场走”到“领着市场走”的根本转变。
　　现在秀强公司已经与美国惠尔浦、德国伊莱克斯、韩国LG、日本松下、国内的海尔、科龙等五十多家国内外大型家电生产厂商建立了广泛深入的战略合作伙伴关系，双方的技术人员经常在一起合作开发，始终把秀强的产品“镶嵌”在客户的产业链上。
　　“产品要提前市场半步，服务更要提前半步。”卢秀强经常对员工强调一句话，“我们的工资是客户给的，既然客户给了我们工资，那么我们就有义务将客户服务好。”
　　打造和谐发展的人文企业
　　“吸引我到秀强就业的原因就是他们一直致力于创新，永远给人一种昂扬向上的感觉！”大学生方艳楠说。
　　“我们不仅关系员工的票子、面子、位子，还注重他们的成长，所以在公司工作10年以上的老员工非常多！”秀强公司工会主席周其宏说。
　　“公司之所以能够这么团结，这么稳定，这都归功于我们董事长提出的用文化管理企业的理念！”秀强公司办公室副主任王刚说。
　　……
　　“企业的创新，不仅仅是产品的技术创新，市场开拓要创新，企业管理更要创新。”卢秀强说，建立现代企业文化，是企业生存、竞争、科学发展的需要，如果一个企业只有财富，没有积极向上的精神状态、科学的发展理念和良好的文化氛围，这个企业就会萎靡不振，当然也决不可能成为一流企业。
　　这几年，卢秀强把建设“和谐发展的人文企业”作为发展目标，坚持用中国传统文化和西方流程制度相结合的方式优化团队，打造了一个和谐发展的人文企业。
　　“责任心源于孝心”。“百善孝为先”。在打造人文企业中，卢秀强将孝道文化引入到公司文化中，用中国传统的孝道对员工进行教育。记者在车间、办公区看到，中国古代24孝故事的展板均放在了显要位置供员工学习。卢秀强还让职工学习《弟子规》，通过请专家来讲课和送职工外出学习培训的方式来培养企业的孝道文化。孝道文化推行三年来，职工家庭不和现象大大减少，职工工作责任心有了大幅提高，产品优质率比以前有了显著的提升。
　　“培养传统文化旨在扶正企业精神根本，我很重视采用现代西方先进管理技术、手段和方法来提升企业管理效率。”卢秀强告诉记者，公司不仅致力于传统文化教育，还致力于将企业打造成为一个学习型组织，通过营造学习型组织的工作氛围和企业文化，树立不断学习、不断进步、不断调整的新观念；不断针对公司的发展现状，实时对生产工艺流程、管理组织系统进行重组、再造，以便在成本、品质、服务与速度上获得改善，从而使企业保持持续发展的动力。
　　卢秀强这位和蔼可亲的企业家就像一块磁石，越来越多的员工追随他，以他为中心，共同将企业做大做强。（张云）